Отвратительное отношение к клиентам! Оплатила курс "Аудитор по охране труда" в августе 2022г. Договор, подписанный со стороны института не получила до сих пор! С 01.11.2022г. должно было начаться обучение. Ссылку на личный кабинет для прохождения обучения мне вовремя не прислали. Мне пришлось дозваниваться до менеджеров института несколько дней прежде, чем мне наконец выслали ссылку - выслушав мою проблему, менеджеры мне обещали перезвонить и не перезванивали! Далее еще интереснее! В личном кабинете материалы для обучения не соответствовали заявленному учебному плану: не хватало модулей обучения, видеоуроков, тестов. Мне постоянно приходилось (и приходится до сих пор) дозваниваться опять же до менеджеров, чтобы мне добавили модули в личный кабинет! Это просто издевательство!!! Неужели трудно открыть учебный план курса, зайти в личный кабинет студента и сравнить материалы, добавить отсутствующие?!!! Никакой обратной связи!
В тексте модулей много опечаток и грамматических ошибок. В предлагаемых материалах 9 модуля (памятка наполняемости аудита) в большей степени речь идет о кадровом аудите, а у меня вообще-то аудит по охране труда. И даже здесь информация неактуальная! Предлагаемый для аудита список обязательных документов по охране труда намного меньше, чем должен быть в организации, многие документы не учтены! Складывается впечатление, что ваши сотрудники абсолютно некомпетентны!!! В моем понимании, если курс называется "Аудит по охране труда", то и речь в нем должна идти о том, как правильно аудит проводить, какие инструменты для этого использовать. А в вашем курсе только ссылки и цитаты из нормативной документации , которую можно прочитать в любом информационно-справочном ресурсе! Я оплатила курс, в надежде получить новые знания, но в итоге ничего нового я не узнала, только трачу свои нервы! Я оставлю негативный отзыв о вашем институте на всех возможных площадках, чтобы люди знали, как вы относитесь к своим клиентам!
Анастасия
Заместитель генерального директора по персоналу
